Operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica

Un servizio clienti telefonico che gestisce richieste su prodotti e ordini cerca una persona per seguire i contatti con la clientela. Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti: l’attività comprende chiamate in entrata e in uscita, aggiornamento delle schede cliente nel gestionale e verifica dello stato delle richieste. È previsto affiancamento iniziale. L’ingresso è previsto entro un mese. Requisiti: - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza - diploma di scuola superiore e uso quotidiano del computer - comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili - disponibilità a lavorare in presenza con orario a tempo pieno Durante la giornata registrerai nel sistema l’esito delle chiamate e passerai le segnalazioni che richiedono verifiche ad altri reparti. Quando una richiesta riguarda un ordine, controllerai i dati disponibili e aggiornerai il cliente sul passaggio successivo, evitando risposte non verificate. Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € - Buoni pasto - Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione delle richieste - Orario dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Padova