Operatore/trice Relazioni Clienti

Studio di consulenza specializzato in servizi per imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura sarà responsabile della gestione diretta della clientela, dal primo contatto fino al follow-up, operando con professionalità e dedizione nel fornire supporto consulenziale personalizzato. Attività previste * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati * Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze specifiche * Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati * Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali * Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche * Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up * Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto * Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende * Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali * Precisione, organizzazione e orientamento al risultato * Esperienza non indispensabile Offerta e benefit * Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga * Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì * Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € * Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale * Buoni pasto * Welfare aziendale * Ambiente strutturato con supporto del team * Ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Roma