Groups & Conference Account

Entra a far parte del nostro team! Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Groups & Conference. La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste relative a gruppi, meeting, conference ed eventi, seguendo il cliente dalla fase iniziale di richiesta e preventivazione fino al coordinamento dei servizi concordati, in collaborazione con i diversi reparti della struttura. La posizione ha carattere di urgenza. Principali responsabilità: Gestione delle richieste Groups & Conference e dei relativi follow-up; Elaborazione di offerte commerciali e preventivi sulla base delle esigenze del cliente; Gestione delle prenotazioni di gruppi e degli aspetti organizzativi collegati; Supporto nella negoziazione e nella predisposizione della documentazione contrattuale; Raccolta e aggiornamento di tutte le informazioni necessarie alla corretta organizzazione di meeting, conference ed eventi; Coordinamento costante con i reparti coinvolti, tra cui Sales, Reservations, Front Office, F&B, Banqueting e Kitchen; Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche organizzative da parte del cliente; Supporto nell'organizzazione di site inspection e incontri con clienti e meeting planner; Attività di upselling dei servizi alberghieri e congressuali; Monitoraggio dell'evento/gruppo e verifica della corretta erogazione dei servizi concordati; Cura della relazione con il cliente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla fidelizzazione. Requisiti: Esperienza, anche breve, maturata in ambito Groups & Events, Conference, MICE, Sales o Event Management, preferibilmente nel settore alberghiero; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio; Buone capacità comunicative e relazionali; Orientamento commerciale e al cliente; Capacità di gestire contemporaneamente più richieste, priorità e scadenze; Predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con differenti reparti; Buona conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza di PMS, CRM o sistemi alberghieri costituisce titolo preferenziale. Si offre: Contratto secondo il CCNL Turismo; Retribuzione annuale lorda compresa tra €25000 e €27000; Mensa aziendale + Parcheggio gratuito + corsi di formazione + welfare aziendale; Inserimento in un contesto internazionale e dinamico; Possibilità concrete di stabilizzazione in struttura. Sede di lavoro: Roma Parco de' Medici La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).