Operatore/trice contact center per azienda logistica

Per rafforzare il nostro team operativo, cerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire nel reparto assistenza clienti di una struttura logistica attiva su La Spezia e provincia. Ti occuperai della gestione quotidiana delle chiamate in entrata e in uscita relative a spedizioni, consegne e servizi di trasporto merci. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative al telefono * buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti digitali * orientamento al cliente e attitudine al problem solving * ingresso in azienda da subito Lavorerai in stretto contatto con il reparto operativo e i corrieri. Avrai la responsabilità di tracciare le spedizioni, aggiornare i clienti su tempistiche e anomalie, registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale e coordinare le informazioni tra magazzino e ufficio trasporti. Gestirai circa 40-60 contatti telefonici al giorno tra chiamate attive e passive, con picchi legati ai ritardi o alle urgenze logistiche. Offerta e benefit: * inquadramento CCNL Logistica e Trasporti * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € * tempo pieno full-time 40h, turni su 6 giorni compreso sabato * Welfare aziendale * Formazione continua * mensa aziendale * inserimento previsto a breve con possibilità di proroga Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani, reperibilità alcuni sabati. Sede di lavoro: La Spezia