OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES

Profilo Per realtà cliente stiamo selezionando un OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES. Responsabilità La risorsa individuata si occuperà principalmente delle seguenti attività: gestire il primo contatto telefonico con il Cliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria; rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali; gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio; raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando il CRM. Skill e Professionalità Requisiti: Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini; Ottima conoscenza di Excel; Conoscenza delle logiche di Business Intelligence; Buona conoscenza della lingua inglese; Informazioni retributive Retribuzione: RAL 26000 - 30000 CCNL: Commercio Livello: V Qualifica: Impiegato/a Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).