Impiegato/a gestione clienti per punto vendita retail

Per il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, selezioniamo un Impiegato/a gestione clienti da inserire nel team di back office commerciale. L'attività ruota attorno alla gestione quotidiana delle richieste della clientela, con un forte orientamento al servizio e alla risoluzione operativa. La persona si occuperà di accogliere e registrare le comunicazioni in entrata, fornire informazioni sui prodotti disponibili e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale. Si richiede precisione nel passaggio delle pratiche interne e capacità di collaborare con i colleghi di negozio per garantire risposte tempestive. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità comunicative, scritte e orali • predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela • conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office • attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle priorità • disponibilità a partire da subito Mansioni principali: • Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto in punto vendita • Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle richieste nel gestionale aziendale • Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili, con raccolta feedback • Coordinamento con il team interno per l'evasione delle pratiche e il monitoraggio delle risposte • Collaborazione alle attività di riassortimento e allestimento del punto vendita Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 € • tempo pieno full-time 40 ore settimanali, turni su 6 giorni con festivi e weekend • affiancamento operativo iniziale • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Vicenza