Expert - Data Analyst

O stanowisku Forma zatrudnienia: umowa o pracę Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa, 2 dni w biurze tygodniowo) Opis roli: Jeśli lubisz szukać odpowiedzi w danych i chcesz mieć realny wpływ na rozwój usług cyfrowych i produktów bankowych, ta rola jest dla Ciebie. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za analitykę obszaru Digital Experience, gdzie będziesz analizować zachowania użytkowników aplikacji Moje ING i rozwiązań opartych na AI oraz botach. Sprawdzisz, jak klienci korzystają z naszych usług i produktów, które rozwiązania przynoszą najlepsze rezultaty i gdzie warto wprowadzać usprawnienia, aby tworzyć jeszcze lepsze doświadczenia klientów. Twoje zadania analizujesz duże zbiory danych dotyczące naszych produktów dla klientów_ek indywidualnych tworzysz insighty dotyczące zachowań klientów oraz skuteczności wdrożeń w obszarze Digital Experience dbasz o jakość danych budujesz, rozwijasz i utrzymujesz raporty oraz dashboardy dla obszaru Digital Experience monitorujesz KPI oraz realizację celów biznesowych w obszarze Digital Experience współpracujesz z zespołami Tech, Product Ownerami i biznesem Nasze oczekiwania masz 2–4 lata doświadczenia na stanowisku Data Analyst dobrze znasz SQL i pracujesz na dużych zbiorach danych znasz podstawy PySpark lub Adobe Analytics potrafisz wizualizować dane przy pomocy PowerBI masz doświadczenie w analizie zachowań użytkowników, kampanii lub produktów cyfrowych potrafisz przekładać dane na konkretne rekomendacje biznesowe swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim (minimum B2 w mowie i piśmie) Mile widziane masz doświadczenie we współpracy z interesariuszami oraz przygotowywaniu cyklicznych raportów pracujesz w środowisku Linux i korzystasz z Git masz doświadczenie z rozwiązaniami chmurowymi (GCP, DBT, Vertex AI) znasz zagadnienia z obszaru marketing analytics, segmentacji klientów i customer journey masz doświadczenie w przeprowadzaniu testów A/B oraz eksperymentów To oferujemy Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji