Customer Service - Settore Trasporti

Azienda operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata, nasce con l'obiettivo di semplificare e ottimizzare la movimentazione delle merci su scala nazionale e internazionale. Grazie a una flotta di ultima generazione e a una rete di partner globali strategici, offre soluzioni su misura per aziende di ogni dimensione, garantendo puntualità, sicurezza e massima efficienza. Descrizione del ruolo: La figura rappresenta il punto di contatto principale tra l'azienda e il cliente finale, gestendo tutte le comunicazioni relative allo stato delle spedizioni e risolvendo eventuali disservizi. ? Mansioni: ?Gestione dei flussi informativi verso i clienti in merito alle spedizioni in corso. ?Gestione e apertura delle pratiche di danno, smarrimento o giacenza delle merci. ?Inserimento a sistema degli ordini di trasporto e controllo delle anomalie di consegna. ?Collaborazione stretta con il reparto operativo/disponenti per aggiornamenti in tempo reale. ? Requisiti: ?Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico o economico. ?Esperienza precedente nel customer service di aziende di trasporti o e-commerce. ?Ottime doti comunicative, empatia e spiccata capacità di gestione dello stress. ?Buona conoscenza della lingua inglese (B2). ? Offerta: ?Contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi, con reale prospettiva di inserimento definitivo. ?Inquadramento contrattuale coerente con gli standard di mercato. ? Benefit: ?Orario di lavoro flessibile. ?Buoni pasto da 8,00€ al giorno. ?Accesso gratuito a corsi di lingua straniera sulla piattaforma e-learning aziendale. Sede di lavoro: Viterbo.