Customer Care - Settore Giocattoli

Azienda che lavora nel settore giocattoli , crede che il gioco sia la scintilla che accenda il futuro. Da anni progetta e realizza giocattoli che uniscono divertimento, creatività e crescita pedagogica , accompagnando i bambini nelle loro avventure quotidiane. La missione dell'azienda è semplice: creare prodotti sicuri, innovativi e sostenibili. Descrizione del ruolo: La risorsa si occuperà di supportare i nostri clienti nel post-vendita, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche con empatia ed efficienza. ? Mansioni: ?Gestione dell'assistenza clienti tramite telefono, email, chat live e canali social. ?Apertura e gestione dei ticket di assistenza fino alla risoluzione del problema. ?Interfaccia con l'ufficio spedizioni per la risoluzione di ritardi o smarrimenti. ? Requisiti: ?Ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e pazienza. ?Buona fluidità nell'utilizzo del PC e velocità di digitazione. ?La conoscenza di una seconda lingua straniera (Inglese o Francese) costituisce titolo preferenziale. ? Offerta: Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe e inserimento diretto. Full-Time o Part-Time verticale. ? Benefit: Buoni pasto, corsi di formazione aziendali gratuiti (comunicazione e gestione dei conflitti), postazione moderna con area relax. Sede di lavoro : Viterbo.