Customer relations per agenzia di marketing

Inseriamo nel nostro organico Addetto/a relazioni clienti a Napoli, all'interno di una realtà specializzata nella pianificazione di campagne pubblicitarie B2B e nel supporto alla comunicazione integrata. La risorsa si occuperà di mantenere vivi i rapporti con il parco clienti, garantendo assistenza continua e cura del servizio offerto. Attività principali: • Gestione quotidiana di circa 60 contatti clienti tramite CRM aziendale. • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti attraverso invio di newsletter e sondaggi periodici. • Raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per la redazione di report mensili. • Gestione delle pratiche amministrative e documentali legate ai contratti attivi. • Risoluzione di criticità e supporto al team marketing durante la pianificazione delle attività. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €. • Contratto a tempo pieno full-time. • Formazione continua. • Bonus su obiettivi. Requisiti: • ottime doti comunicative e relazionali. • esperienza non indispensabile • dimestichezza con pacchetto Office e software CRM. • precisione nella gestione dei dati. • spiccato orientamento al cliente. Disponibilità immediata richiesta per l'inserimento. Sede di lavoro: Napoli