Addetto/a rapporti clienti per settore energetico

Nel settore della fornitura di energia e servizi alle utenze, cerchiamo un/una Addetto/a rapporti clienti per rafforzare il nostro team di assistenza e gestione della clientela. La figura affiancherà i clienti privati e aziendali nella comprensione delle soluzioni disponibili e nella risoluzione delle loro esigenze quotidiane. Mansioni principali: - Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale - Illustrazione delle tariffe, promozioni e servizi energetici offerti - Raccolta delle esigenze e predisposizione della documentazione contrattuale - Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale - Monitoraggio dello stato delle pratiche e coordinamento con i reparti tecnici - Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette e pagamenti Offerta e benefit: - Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga - Orario full-time, lunedì-venerdì - Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL settore commercio) - Formazione iniziale e affiancamento continuativo - Buoni pasto - Welfare aziendale e convenzioni aziendali Requisiti: - Diploma di scuola secondaria superiore - Capacità comunicative e orientamento al servizio clienti - Buona conoscenza di strumenti informatici di base (Office, CRM) - Precisione nella gestione delle informazioni e delle pratiche - Disponibilità a lavorare in team - Esperienza non richiesta, valoriziamo anche prime esperienze Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Pavia