Addetto/a ordini per contact center

Centro di assistenza clienti telefonica con area dedicata alla gestione delle richieste commerciali ricerca una persona per seguire il flusso degli ordini, dalla ricezione alla conferma operativa. Il ruolo è centrale: ogni aggiornamento corretto evita ritardi e rende più semplice il lavoro dei reparti coinvolti. Lavorerai con il gestionale interno e con Excel. Ti occuperai dell'inserimento delle richieste, del controllo di codici e quantità, della verifica degli indirizzi di consegna e dell'aggiornamento dello stato ordine. Gestirai inoltre le comunicazioni con i clienti per conferme, variazioni e informazioni sull'avanzamento, mantenendo il collegamento quotidiano con i referenti della spedizione. Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno • retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 € • Buoni pasto • Welfare aziendale • affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti di lavoro • disponibilità a partire da subito Requisiti: • dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali per l'inserimento dati • precisione nel confronto tra conferme d'ordine, codici articolo e richieste ricevute • comunicazione chiara con clienti e colleghi dei reparti operativi • capacità di organizzare le priorità quando arrivano più richieste insieme • anche senza esperienza pregressa: valuteremo con interesse chi ha già svolto attività a contatto con il pubblico o di segreteria Avrai un percorso pratico e graduale, con indicazioni chiare per imparare a gestire le diverse tipologie di ordine e affrontare le anomalie senza perdere il filo. Cerchiamo una persona concreta, attenta e disponibile al confronto. Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Parma