Addetto/a assistenza clienti per servizi

Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente. Questo ruolo è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Mansioni: * gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise. * inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno). * monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione. * raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio. * supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti. Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time. * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €. * Formazione continua e affiancamento costante. * Buoni pasto per ogni giorno lavorato. * Welfare aziendale con convenzioni dedicate. Requisiti: * diploma di scuola superiore. * anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza. * ottime capacità comunicative e relazionali. * attitudine al problem solving e orientamento al cliente. * buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office. Start a novembre per una posizione a tempo pieno. Sede di lavoro: Terni.