Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore logistico , un customer support . Sede di lavoro: San Giuliano Milanese; Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì ; Si prevede inizialmente un contratto in stage di 6 mesi, con un rimborso spese pari ad euro 750 euro + ticket pasto di 8 euro al giorno . Retribuzione annua: 15000€ - 18000€ esperienza non richiesta responsabilità Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività: Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali aziendali dedicati. Affiancare i colleghi nell’analisi delle esigenze dei clienti e nella raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste. Contribuire al monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, aggiornando ticketing tool o altri strumenti interni. Supportare la preparazione di materiali, report e documentazione utili alla gestione del cliente. Collaborare alla raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dai clienti, contribuendo all’individuazione di spunti di miglioramento. Affiancare il team nelle attività di onboarding, follow-up e supporto operativo verso i clienti. Collaborare con team interni, come Sales e Operations, per favorire una gestione efficace delle richieste cliente. Supportare il monitoraggio dei KPI legati alle attività Customer. qualifiche Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Diploma o laurea. Buone capacità comunicative e relazionali. Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio. Approccio proattivo, curiosità e voglia di imparare. Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. Buona conoscenza della lingua inglese. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

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