Orders Fulfillment Representative

Randstad Italia, filiale di Castel San Pietro Terme, ricerca, per importante multinazionale operante nel settore metalmeccanico e sita sul territorio di Castel San Pietro Terme, un Orders Fulfillment Representative Si offre: contratto in staff leasing con agenzia, ral 30k. Luogo di lavoro: Castel San Pietro Terme Orario di lavoro: full time 40h a settimana dal lunedì al venerdì. La risorsa sarà responsabile del coordinamento e dell'esecuzione delle attività di evasione degli ordini, garantendo una consegna accurata e puntuale dei prodotti ai clienti. Questo ruolo supporta le funzioni di produzione, magazzino e spedizione, gestendo il flusso degli ordini, risolvendo eventuali criticità e assicurando l'accuratezza dei dati nei sistemi ERP. L'Orders Fulfillment Representative (OFR) svolge un ruolo fondamentale nel soddisfare le aspettative dei clienti e nel supportare l'efficienza operativa. Retribuzione oraria: 11 - 13€ esperienza 3 anni responsabilità Responsabilità principali: Gestire ed elaborare gli ordini dei clienti dalla loro registrazione fino alla spedizione. Coordinarsi con i team di produzione, pianificazione e magazzino per garantire consegne puntuali. Monitorare lo stato degli ordini e comunicare in modo proattivo eventuali ritardi o problematiche. Monitorare e riportare gli indicatori chiave di performance (KPI), come il rispetto delle tempistiche di consegna (On-Time Delivery). Collaborare e comunicare in modo proattivo con i Customer Service Representative (CSR) e i Planner per gestire gli ordini che si integrano o meno con gli attuali piani di produzione. Assicurare che gli ordini vengano evasi secondo le aspettative del cliente. Monitorare e sollecitare i materiali necessari per soddisfare gli ordini dei clienti. Individuare quando è necessario il supporto di altri membri del team o di altre funzioni aziendali per soddisfare tutte le esigenze del cliente. Coordinare gli ordini con tempi di consegna ridotti insieme ai team operativi, negoziando soluzioni vantaggiose per tutte le parti ("win-win") che soddisfino le esigenze del cliente nel rispetto della capacità produttiva e operativa. Promuovere il miglioramento continuo. Contribuire a mantenere un ambiente orientato al miglioramento continuo e alla collaborazione di squadra per il raggiungimento degli obiettivi del reparto e dello stabilimento. qualifiche La risorsa che stiamo cercando è in possesso dei seguenti requisiti: Laurea preferibilmente in lingue straniere. Conoscenza di lingue straniere. Esperienza di 3–5 anni nell'ambito dell'evasione ordini, del customer service o in ruoli analoghi. Elevata attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative. Spiccate capacità analitiche e di problem solving. Capacità di lavorare sia in autonomia sia all'interno di un team. Eccellenti capacità di comunicazione professionale. Forte orientamento al raggiungimento dei risultati. Buona conoscenza della suite Microsoft Office ed esperienza con sistemi ERP (ad esempio SAP o Oracle), considerata un requisito preferenziale. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio laurea magistrale / a ciclo unico