Operatore/trice servizio clienti per call center

Cerchiamo una figura professionale da inserire nel team di assistenza clienti di un contact center strutturato, attivo nel settore dei servizi alle utenze, con sede operativa a Viterbo e circa 40 operatori in organico. La persona selezionata gestirà le richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, supporterà i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, e aggiornerà le schede cliente sul CRM aziendale. Prevista anche la gestione di reclami e la redazione di report giornalieri sull'andamento delle chiamate. Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga - Formazione continua sul prodotto e sulle procedure interne - Buoni pasto - Welfare aziendale - inserimento previsto entro giugno Requisiti: - neodiplomato/a - buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali CRM - orientamento al cliente, precisione e capacità di gestire situazioni complesse con calma - ottima dizione e chiarezza espositiva Orario full-time su turni articolati su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Viterbo