operatore di call center/operatrice di call center

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza? Noi di Gi Group, cerchiamo per azienda cliente del settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti dovrai occupare? Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico, gestiranno chiamate inbound con focus su informazioni e sviluppo commerciale, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati: - Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat; - Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate; - Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling; - Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali; - Collaborare nel team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi. Hai queste competenze e caratteristiche? - Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all'accesso universitario; - Eccellenti capacità comunicative e relazionali; - Attitudine al lavoro di squadra; - Empatia, tenacia e motivazione; - Spiccata propensione commerciale; - Ascolto attivo e problem solving; - Orientamento al cliente e al risultato; - Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale. - Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo; Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito! Orario di lavoro: Part time, 20h settimanali su turni lavoratori: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom 07:00-24:00 Offerta Contrattuale: Formazione iniziale dal 13/07/2026 al 24/07/2026 ed affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato CCNL applicato: Telecomunicazioni Livello di inquadramento: 2°livello Retribuzione prevista: è pari a € 8,798 lordi orari, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. Luogo di lavoro: CATANZARO Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati