Randstad Italia Spa, filiale di Garbagnate Milanese, ricerca per importante multinazionale americana, sita in Lainate (MI), un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE per contratto a termine (fino a febbraio 2027). Questo ruolo ha l'obiettivo di supportare attivamente le attività quotidiane legate al Customer Service e alla Logistica, concentrandosi in particolare sulla gestione degli ordini dopo il loro inserimento nei sistemi aziendali. La risorsa si occupa dell'evasione delle richieste successive all'inserimento degli ordini. La figura è inserita all'interno del team Customer Support & Logistics, e opera in modalità shared, fornendo supporto trasversale ai vari reparti aziendali. L'attività si svolge sotto la supervisione del Customer Service Supervisor, in un'ottica di collaborazione e integrazione dei flussi operativi. Luogo di lavoro: Lainate. Orario di lavoro: da lunedi a venerdi, 40 ore full time, 2 giorni di smart working alla settimana. Tipologia contrattuale: si offre inserimento in somministrazione con contratto a termine fino a febbraio 2027. CCNL terziario confcommercio, 14 mensilità + mensa interna, RAL indicativa tra i 25k e 30k in base all'esperienza. Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 1 anno responsabilità Principali responsabilità: • Assicurare la corretta gestione delle attività legate all'avanzamento, modifica e completamento degli ordini • Coordinare la comunicazione con clienti e fornitori per garantire un servizio puntuale ed efficace • Collaborare con il reparto logistico per il buon esito delle spedizioni (es. dando indicazioni per le giacenze ai corrieri) • Gestire eventuali problematiche o reclami, fornendo supporto operativo e decisionale al team • Supporto sulla gestione operativa del sistema informatico BPCS • Assicurare la tempestiva evasione delle richieste in arrivo alla specifica casella di e-mail condivisa attraverso l'utilizzo del tool di mail management in dotazione (Front) • Supporto telefonico alle richieste post-ordini dei clienti interni ed esterni (modifiche, stato, annullamenti, etc.) qualifiche Qualifiche richieste: • Diploma o laurea, preferibilmente in ambito logistico, economico o affine • Esperienza pregressa in ambito customer service o logistica • Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli • Buone doti comunicative e relazionali • Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, ERP, CRM) Soft Skills: • Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team • Buone capacità comunicative • Capacità di lavorare sotto stress • Orientamento al risultato • Persona proattiva e dinamica • Atteggiamento positivo La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE - CONTRATTO A TERMINE

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