Impiegato/a Customer Service (M/F/NB)

Randstad Italia SpA, filiale di Mestre, divisione office ricerca, per azienda cliente specializzata in ambito turismo, un/a Impiegato/a Customer Service. Sede di lavoro: Venezia / Laguna di Venezia Contratto: Tempo Pieno, su turni (5 giorni di lavoro + 1 giorno di riposo) Modalità: In presenza (no smart working). Dettagli sull'orario di lavoro (Turni) La risorsa lavorerà su una turnazione programmata da lunedì a domenica, strutturata su 5 giorni di lavoro e 1 giorno di riposo, nelle seguenti fasce orarie: 07:00 – 15:00 08:00 – 16:00 10:00 – 18:00 16:00 – 24:00 Cosa offriamo Inserimento iniziale in somministrazione con scopo assunzione a tempo indeterminato all'interno di un'azienda leader nel settore, solida e in forte crescita. Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e a contatto con una clientela internazionale. Retribuzione annua: 18000€ - 22000€ esperienza 1 anno responsabilità Cosa farai Entrando a far parte del team di Customer Service, sarai il punto di riferimento per i clienti e per la gestione operativa dei servizi. Nello specifico ti occuperai di: Gestire l'accoglienza, le richieste e l'assistenza clienti (nazionali e internazionali) tramite canali telefonici, email e di persona. Coordinare e pianificare le prenotazioni dei trasferimenti privati per piccoli e grandi gruppi. Interfacciarsi con i conducenti e il personale di bordo per garantire la massima puntualità ed efficienza del servizio. Risolvere tempestivamente eventuali imprevisti operativi, mantenendo standard qualitativi elevati. qualifiche Cosa richiediamo Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus). Spiccate doti comunicative, empatia e forte orientamento al cliente. Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco operativo. Precisione, flessibilità e capacità di problem solving. Disponibilità immediata a lavorare esclusivamente in presenza presso le nostre sedi a Venezia. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS