Help Desk I Livello

Apprendere e conservare la conoscenza dei servizi nuovi ed esistenti offerti dall'azienda al fine di assistere con richieste di supporto relative a: - La nostra piattaforma di messaggistica. Un'applicazione basata sul Web utilizzata per accettare le conversazioni in entrata e gestire le impostazioni di ciascun account univoco. - Il nostro concetto di piattaforma aperta. Abbiamo un approccio basato su API che consente ai nostri clienti di personalizzare le loro soluzioni. - Rispondere alle richi…