Gestore/trice clienti per operatore logistico

Per la sede di Gallarate, cerchiamo una figura dedicata alla gestione e al mantenimento del portafoglio clienti, in un contesto operativo di spedizioni e trasporti stradali con circa 40 dipendenti. La persona si occuperà di seguire i clienti assegnati lungo tutto il ciclo di servizio: dall'acquisizione dell'ordine al monitoraggio della consegna, gestendo eventuali anomalie e mantenendo un contatto diretto con i referenti aziendali. Lavorerà a stretto contatto con il reparto operativo e i vettori, garantendo aggiornamenti puntuali e risolvendo disservizi in tempi rapidi. Le mansioni principali includono: • ricezione e inserimento ordini di trasporto nel gestionale interno • monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento stato consegne ai clienti • gestione reclami e non conformità, con apertura ticket e follow-up • emissione e verifica documentazione di trasporto (DDT, CMR, lettere di vettura) • supporto alla fatturazione e riconciliazione con i dati operativi Offriamo: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €, inquadramento CCNL Logistica e Trasporti • contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato • Formazione continua sui processi e gli strumenti aziendali • Buoni pasto giornalieri • ambiente di lavoro strutturato con team affiatato Requisiti: • buona padronanza dei principali strumenti informatici e dimestichezza con gestionali di spedizione • capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente • buone doti comunicative e precisione nella gestione documentale Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Gallarate