Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire come Customer Service Specialist presso una prestigiosa azienda cliente leader nel settore assicurativo. La risorsa giocherà un ruolo chiave nella gestione del post-vendita, garantendo un servizio di alta qualità ai clienti, supportando l’efficienza operativa dell’ufficio sinistri. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 anno responsabilità La risorsa sarà il punto di riferimento per gli assicurati e il motore organizzativo del reparto liquidazione.Nello specifico: Customer Support: Fornire assistenza telefonica tempestiva e professionale in merito ai prodotti e servizi acquistati, guidando il cliente nella risoluzione di dubbi o necessità. Gestione Documentale: Verificare la completezza e la correttezza della documentazione ricevuta tramite i nostri applicativi gestionali, assicurando l'integrità dei dati. Supporto Operativo: Gestire in modo proattivo le agende dei liquidatori, ottimizzando la pianificazione degli appuntamenti e delle attività di perizia. qualifiche Ricerchiamo un professionista preciso, empatico e con una spiccata attitudine al problem solving. I requisiti richiesti sono: Esperienza: Almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care (la provenienza dai settori Assicurativo o Finance costituirà un titolo preferenziale). Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali ed empatiche, con una comunicazione scritta e verbale impeccabile. Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e familiarità nell'utilizzo di piattaforme CRM. Mindset: Capacità di operare con autonomia e precisione, unite a una forte propensione al lavoro di squadra e all'affidabilità. Cosa Offriamo Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante. Sede di lavoro: Zona Crescenzago Percorso di crescita professionale in un settore in continua evoluzione. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio laurea triennale o equivalente

Customer Service Specialist - Ufficio Reclami

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