Customer Service Specialist

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante multinazionale operante nel settore metalmeccanico, cerchiamo un: Customer Service Specialist - Mercato Italiano Si offre: inserimento diretto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria, ral range 30\33k, buoni pasto, bonus Orario di lavoro: full time Sede di lavoro: Pisa (PI) Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 1 anno responsabilità Di che cosa ti occuperai? Gestione delle relazioni e assistenza ai clienti del mercato italiano. Inserimento e validazione degli ordini a sistema tramite il gestionale SAP, verificando codici prodotto, quantità e listini prezzi. Schedulazione accurata delle tempistiche di carico e scarico delle merci, nel rispetto delle capacità operative del magazzino. gestione delle richieste di variazione d'ordine o di eventuali problematiche fornendo tempestiva comunicazione al cliente e coordinando le comunicazioni con tutti i dipartimenti interni coinvolti Collaborazione costante con il Supply Chain Manager e il commerciale di riferimento per garantire i massimi standard di affidabilità ed efficienza. qualifiche Quali requisiti stiamo cercando? Pregressa esperienza nel ruolo di Customer Service o Back Office o similari, preferibilmente maturata all'interno di contesti produttivi strutturati. Ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto gestionale SAP per la gestione ordini Spiccate competenze relazionali, comunicative e forte orientamento alla soddisfazione del cliente. Capacità di problem solving e attitudine alla gestione efficace di imprevisti o anomalie logistiche. Precisione, attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative. Propensione al lavoro di squadra e orientamento al raggiungimento degli obiettivi di servizio aziendali. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS