Customer Service & Back Office

Randstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di candidati per inserimenti diretti, è alla ricerca per azienda multinazionale nel settore alimentare di una figura di Customer Service & Back Office. Si offre: inserimento diretto in azienda, range di RAL 30-34K Luogo di lavoro: Latina (LT), in sede, no smart working Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 3 anni responsabilità La risorsa si occuperà di:  Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.  Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.  Invio delle conferme d’ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto.  Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.  Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.  Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.  Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.  Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio puntuale delle criticità.  Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.  Supporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell’ordine.  Gestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri. qualifiche Requisiti richiesti:  Diploma o Laurea.  Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.  Ottima conoscenza di Microsoft Excel.  Esperienza nell’utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.  Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.  Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità.  Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.  Orientamento al cliente e capacità di problem solving.  Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni diverse.  Capacità di operare in contesti dinamici e strutturati. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio laurea magistrale / a ciclo unico