CUSTOMER CARE

Per azienda operante nel settore dei Ricambi auto , specializzata nella vendita e distribuzione di ricambi originali verso concessionarie, officine e carrozzerie , ricerchiamo una figura da inserire nel: ADDETTA/O CONTACT CENTER La risorsa si occuperà di: Gestione telefonate in entrata da clienti e personale itinerante, fornendo supporto commerciale e operativo; Effettuare telefonate in uscita quando necessario Gestione comunicazioni via WhatsApp ed e-mail Consultazione di cataloghi ricambi e strumenti informatici dedicati per l’identificazione dei componenti richiesti Elaborazione preventivi e inserimento ordini clienti Supporto su temi di logistica , disponibilità materiale , stato ordini e richieste di post-vendita Utilizzo del gestionale aziendale (formazione garantita) Requisiti richiesti: Buona dimestichezza con PC e pacchetto Microsoft Office Ottime capacità comunicative e relazionali Personalità brillante, spigliata e sicura , capace di gestire la telefonata con naturalezza, professionalità ed empatia Ascolto attivo e orientamento alla risoluzione dei problemi Predisposizione al lavoro in team Buone capacità organizzative e gestione contemporanea di più attività Curiosità, dinamismo, spirito d’iniziativa e voglia di imparare Serietà, affidabilità e forte orientamento al cliente Cosa offriamo: Inserimento in un contesto strutturato e specializzato nel settore Automotive; Formazione completa su gestionale e processi interni; Attività dinamica e a contatto costante con clienti professionali. Offerta contrattuale: Orario di lavoro: dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30 Giorni di lavoro: dal lunedì al venerdì Full time 40 ore settimanali Ccnl commercio e terziario livello iniziale di inserimento: OV2_ per una retribuzione mensile lorda di € 1523,14 Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati