Customer care automotive

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attività di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia. Responsabilità: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli , in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni. Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care. Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione di 6 giorni rimborsato con Euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50, per poi continuare con la formazione sotto contratto, per un totale di 3 settimane in modalità ibrida, full time (in sede a Vimodrone + da remoto) È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp a luglio. Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 20 ore: lunedì - venerdì tra le 8.00 e le 20.00 e sabato tra le 8:00 e le 13:00. CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h) Dopo un primo periodo di affiancamento il lavoro sarà prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede. Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Data inizio prevista: 03/08/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: SERVIZI/ TERZIARIO Città: Vimodrone (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione telefonate inbound Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Contact Center - Gestione clienti in chat Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).