Contact Center Outbound

Si richiede: - Gestire in modo tempestivo grandi quantità di chiamate in entrata e in uscita - Forti capacità di comunicazione verbale insieme all'ascolto attivo - Seguire gli "script" di comunicazione quando si gestiscono argomenti diversi - Tenere registri di tutte le conversazioni in modo efficace, completo e comprensibile - Raggiungere obiettivi qualitativi e quantitativi personali/di squadra - Identificare e inoltrare eventuali problemi ai supervisori - Capacità di stabilire priorità e ges…