Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda che opera nel settore viaggi una risorsa nel ruolo di BOOKING SPECIALIST TOUR OPERATOR Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL compresa tra € 28.000 e € 30.000. Modalità di lavoro ibrido: 3 giorni in presenza + 2 in smart. Luogo di lavoro: Roma Est Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 2 anni responsabilità La figura ricercata sarà responsabile della gestione operativa delle prenotazioni, del supporto clienti e agenti di viaggio, e della consulenza nella costruzione di itinerari su misura. In particolare dovrai: Gestire l’inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali. Comunicare con partner, clienti e fornitori. Assistere i clienti e le agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci. Progettare itinerari di viaggio Monitorare la customer experience e gestire eventuali criticità. qualifiche Requisiti richiesti: Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, TO o agenzia viaggi). Conoscenza fluente di inglese La conoscenza dello spagnolo o del portoghese sarà considerata un plus. Capacità comunicative e di problem solving Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e pacchetti Office. La conoscenza del gestionale AVES verrà considerata un plus Passione per il settore turistico e orientamento al cliente. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio laurea triennale o equivalente

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