Analista Atendimento Presencial Pleno

Sinta a nossa energia! Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda! Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes! Local de Trabalho: Andradina/SP Sua energia será muito importante para : Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a implementação de estratégias de atendimento as lojas e rede credenciada e quiosques. Atividades: Visitar regularmente as lojas, quiosques e credenciados para garantir a qualidade do atendimento ao cliente; Treinar e orientar as equipes sobre técnicas de atendimento e estratégias de atendimento; Monitorar e analisar o desempenho das lojas, quiosques e credenciados, propondo melhorias e soluções para aumentar a satisfação do cliente; Implementar campanhas promocionais nas lojas; Garantir que as lojas estejam em conformidade com os padrões de visual merchandising e organização; Coletar feedback dos clientes e das equipes para identificar áreas de melhoria. Elaborar relatórios de visitas e apresentar resultados para a gestão. Para fazer parte do nosso time, você precisa ter: Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins; Vivência com atendimento no comércio varejista, de telefonia ou segmento similares; Vivência com análise de indicadores; CNH – Categoria B; Disponibilidade para viagens. Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios: Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes. Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; Participação nos Lucros e Resultados da empresa , o momento mais esperado do ano!; Licença maternidade estendida , para um puerpério com mais tranquilidade; Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos. Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! #VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país Data de término da postagem: julho-30-2026