Addetto Customer Service

Invitalia è l’Agenzia Nazionale per lo sviluppo, di proprietà del Ministero dell’Economia. Leggi le caratteristiche del profilo ricercato. Posizione: La risorsa collaborerà con il gruppo di lavoro Customer Service Management e svolgerà le seguenti attività di: - gestione del canale asincrono sulla piattaforma CRM di richieste di informazione, dei reclami e di assistenza técnica pervenuti dai clienti - assistenza técnica telefonica - gestione del processo di escalation verso il III livello di in…