Randstad Italia Spa, filiale di Ravenna, ricerca per importante azienda cliente un Addetto al Customer Service Junior. Sei una persona dinamica, con eccellenti doti comunicative e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico? Stiamo cercando un profilo come il tuo da inserire e formare all'interno di un team affiatato e in forte crescita. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza non richiesta responsabilità Responsabilità e Mansioni: La risorsa, in affiancamento al proprio tutor e ai colleghi senior, riceverà una formazione completa e si occuperà di: Gestire il servizio di assistenza clienti (tramite telefono, email e canali chat/social); Fornire informazioni chiare e precise in merito a prodotti, servizi, spedizioni e stato degli ordini; Supportare il cliente nella risoluzione di piccole problematiche o reclami, garantendo un servizio di alta qualità; Inserire e aggiornare i dati dei clienti e le relative pratiche all'interno del gestionale aziendale (CRM); Collaborare con l'ufficio logistico e commerciale per il corretto tracciamento delle richieste. qualifiche Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea (anche triennale); Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus); Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e forte dimestichezza con gli strumenti digitali; Spiccate doti comunicative, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente; Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro. Non è richiesta una pregressa esperienza consolidata nel ruolo: verrà data priorità alla motivazione e alla voglia di imparare. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio licenza media (scuola secondaria di 1° grado)

ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE – FIGURA JUNIOR

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