Addetto/a supporto clienti per centro servizi

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per contact center con operatività su canali telefonici e chat: lavorerai in un team strutturato che gestisce richieste di clienti privati, monitoraggio pratiche e risoluzione segnalazioni. Ti offriamo un percorso di affiancamento e formazione pratica per entrare rapidamente nelle procedure operative. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona capacità di ascolto e comunicazione e orientamento al cliente • dimestichezza con PC e strumenti di ticketing/CRM di base • disponibilità a lavorare full-time e a turno secondo pianificazione • valutiamo anche candidati alla prima esperienza Mansioni: • presa in carico chiamate in ingresso e gestione chat con registrazione delle informazioni nel CRM • apertura e aggiornamento pratiche su piattaforma interna, monitoraggio stato segnalazioni e follow-up • collaborazione con i reparti operativi per il corretto avanzamento delle richieste e chiusura dei casi • gestione di richieste ricorrenti e supporto nella produzione di risposte standardizzate per migliorare i tempi di risoluzione Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento operativo • Orario flessibile • Computer aziendale Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Stradella