Addetto/a relazioni clienti per punto vendita GDO

Il punto vendita ha rafforzato il flusso di clientela nel periodo estivo e necessita di una figura dedicata al primo contatto e all'assistenza informativa. Ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un supermercato della Grande Distribuzione Organizzata. Nel nostro team la persona sarà il primo riferimento per accoglienza, informazioni commerciali e gestione delle richieste quotidiane. Si occuperà di gestire le chiamate in entrata e il banco informazioni, registrare segnalazioni e reclami su CRM interno, fornire supporto nella prenotazione di servizi e nella compilazione della modulistica, coordinarsi con i reparti per la risoluzione dei ticket aperti, aggiornare bacheche e materiali promozionali, effettuare brevi rilevazioni di soddisfazione a fine interazione. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto • dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office • attenzione al dettaglio e capacità di gestire più priorità • disponibilità a turni diurni, inclusi weekend a rotazione • esperienza non indispensabile Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato • orario full-time su turni, 5 giorni su 7 • retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili • Buoni pasto • Formazione continua su procedure, CRM e standard di servizio • Welfare aziendale Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: San Martino Siccomario