Ampliamo il team di customer service di un centro operativo della logistica con circa 50 persone attivo nella provincia di Pavia. Cerchiamo un/una Addetto/a contact center che gestisca le comunicazioni con clienti e vettori, monitorando spedizioni e risolvendo anomalie in tempi rapidi. Nel nostro team gestirai: * ricezione e smistamento delle chiamate in entrata da clienti B2B e corrieri * tracciamento spedizioni su gestionale interno e aggiornamento stato consegne * gestione reclami e segnalazione anomalie agli operatori di magazzino * inserimento dati su sistema e verifica correttezza DDT ricevuti * supporto al coordinamento turni di consegna nelle fasce orarie di punta Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica) * capacità di gestire situazioni di pressione con calma e metodo * disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione * tempo pieno, 40h settimanali su turni * retribuzione inquadrata secondo CCNL Logistica e Trasporti * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua sulle procedure e sui gestionali aziendali * Welfare aziendale Inserimento previsto entro 15 giorni. Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a contact center settore logistico

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