Azienda di professionisti specializzati nella gestione contabile, fiscale e societaria, nati con l'obiettivo di semplificare la burocrazia e guidare la crescita di imprese, professionisti e privati, apre nuovi studi e ricerca personale. Descrizione del ruolo : Si ricerca una figura di Assistente ai Clienti (Customer Care) che funga da punto di riferimento operativo per le aziende e i professionisti del nostro portafoglio. ? Mansioni e Responsabilità : ?Gestire il primo livello di assistenza telefonica e via email per le richieste amministrative dei clienti. ?Supportare e formare i clienti nell'utilizzo dei portali dello studio. ?Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste dei clienti, interfacciandosi con i contabili e i consulenti interni per garantire risposte tempestive. ?Raccogliere i feedback dei clienti e gestire eventuali criticità o disservizi con un approccio orientato al problem solving . ?Supportare l'onboarding dei nuovi clienti, spiegando loro le procedure dello studio e raccogliendo la documentazione iniziale. ?Requisiti Richiesti: ?Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline comunicative, linguistiche o economiche). ?Eccellenti doti comunicative, spiccata empatia e pazienza nella gestione del pubblico. ?Ottima dimestichezza con gli strumenti digitali, gestionali in cloud e il pacchetto Office. ?Capacità di lavorare in situazioni di multitasking e ottima gestione del tempo. ?Offerta e Benefit: ? Contratto: Tempo Indeterminato, full-time. ? Benefit: ?Formazione mirata sulla comunicazione efficace e sulla gestione del cliente. ?Welfare aziendale flessibile (es. abbonamenti trasporti, palestre). Sede di lavoro: Viterbo.

Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Studi Professionali

Pronto a fare il colloquio?

Annunci correlati