Addetto/a assistenza clienti junior per servizi B2B

Cerchiamo una persona ordinata e motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contesto di servizi e consulenza con team di 12 persone, attivo su clientela privata e piccole imprese. Nel nostro team l’ingresso è previsto entro 2 settimane. Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo - precisione nella gestione delle richieste e capacità di ascolto - attitudine al lavoro in team e al contatto quotidiano con il pubblico La persona selezionata seguirà richieste informative, aggiornamenti di pratiche e primi riscontri ai clienti, lavorando in coordinamento con i colleghi che gestiscono le attività operative. Insieme costruiremo un servizio chiaro e rapido, con attenzione ai picchi estivi e alla continuità delle risposte durante sostituzioni ferie. Tra le attività: gestione di 25-35 richieste giornaliere tra telefono, email e chat; aggiornamento anagrafiche e ticket su gestionale TeamSystem; verifica dello stato di pratiche aperte con risposta entro la giornata; inoltro delle segnalazioni ai referenti interni e richiamo dei clienti per chiusura ticket. Offerta e benefit: - inserimento con tempo determinato di 6 mesi - retribuzione lorda mensile indicativa: 1380-1560 € - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile - attività a tempo pieno dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Cremona