Addetto/a assistenza clienti distribuzione logistica

Stiamo ampliando il team: cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per supportare i flussi di distribuzione e consegna merci. Lavorerai a stretto contatto con il reparto operativo, seguendo le richieste dei clienti in ogni fase del trasporto. Nel dettaglio ti occuperai di: * gestione delle richieste via telefono ed e-mail su spedizioni, ritiri e consegne * inserimento e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale logistico aziendale * monitoraggio giornaliero dello stato delle spedizioni e condivisione delle informazioni con i clienti * coordinamento con magazzino e autisti per variazioni, urgenze e anomalie * gestione di reclami, mancate consegne e riconsegne con approccio orientato alla soluzione. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza * buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo * capacità di comunicare in modo chiaro e paziente con clientela business e privata * organizzazione, precisione e disponibilità a start nelle prossime settimane. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time, CCNL Trasporti/Logistica * retribuzione tra 1.450 e 1.700 € lordi mensili * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua su procedure operative e strumenti digitali * Welfare aziendale legato al CCNL di riferimento. Sede di lavoro: Roma