Addetto/a assistenza clienti commerciale

Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca in modo strutturato le richieste della clientela, contribuendo al raggiungimento dei target di soddisfazione e fidelizzazione. Inserimento in contesto commerciale B2C che propone prodotti e servizi a privati, con forte integrazione con il team vendite. La risorsa si occuperà di: - gestire chiamate in ingresso e richieste via email relative a ordini, preventivi e post-vendita - registrare le interazioni nel CRM aziendale e aggiornare le anagrafiche clienti - monitorare lo stato di ticket e reclami, sollecitando i reparti interni quando necessario - proporre soluzioni alternative e up-sell in linea con gli obiettivi commerciali assegnati - collaborare con l’area vendite per mantenere aggiornata la pipeline clienti e le attività a calendario. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno - retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi/mese - Buoni pasto e sistema di Bonus su obiettivi mensili - Formazione continua su prodotti, tecniche di relazione e utilizzo CRM. Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa, valutati positivamente percorsi in ruoli a contatto con il pubblico - buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo - capacità di ascolto, gestione delle priorità e orientamento al risultato - disponibilità a lavorare su fasce orarie diurnee dal lunedì al venerdì. Inserimento da subito, con disponibilità immediata. Sede di lavoro: Genova