Warranty Support

Profilo Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all’interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support Responsabilità La risorsa avrà la responsabilità di: Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correntezza) presentate dalla Rete di assistenza. Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up. Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza. Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale. Supportare il Coordinatore Supporto Tecnico nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti. Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori. Skill e Professionalità Requisiti richiesti: • Laurea in Ingegneria, preferibilmente Meccanica; • background tecnico ed esperienza nella gestione di richieste tecniche; • interesse per il settore automotive, in particolare in ambito tecnico; • ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint). • ottima padronanza della lingua inglese (livello B2 scritto e parlato). • esperienza nel settore automotive; • sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare). Informazioni retributive Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K. Orario di lavoro: full time È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana. Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).