Warranty Manager - Trento

Manpower, per importante realtà operante nel settore dei veicoli industriali, ricerca un/una Warranty Manager . La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle pratiche di garanzia, occupandosi di verificare che gli interventi effettuati dall'officina rispettino le condizioni previste dal costruttore e curando l'intero iter della richiesta fino all'approvazione e al rimborso. Principali responsabilità Analizzare gli interventi effettuati dall'officina e verificarne l'ammissibilità ai fini della garanzia. Predisporre e gestire le richieste di garanzia secondo le procedure definite dal costruttore. Supportare il Responsabile di Officina nella raccolta e preparazione della documentazione necessaria (rapporti di intervento, fotografie, documentazione tecnica, ecc.). Monitorare l'avanzamento delle pratiche e gestire eventuali richieste di integrazione o chiarimento. Mantenersi aggiornato sulle procedure e sulle normative di garanzia. Interfacciarsi con la casa madre e con gli enti competenti per la gestione dei reclami e delle richieste di rimborso. Verificare l'esito delle pratiche e seguire il processo fino alla liquidazione dei pagamenti previsti. Requisiti Esperienza, in ruoli amministrativi o tecnici legati all'assistenza post-vendita, alle garanzie o al service. Buona capacità di lettura e interpretazione di documentazione tecnica e procedure operative. Precisione e attenzione nella gestione documentale. Buone doti organizzative e capacità di gestione delle scadenze. Predisposizione al lavoro a contatto con officina, service e uffici amministrativi. Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e gestionali aziendali). Costituisce requisito preferenziale la provenienza dal settore automotive, veicoli industriali o macchine movimento terra. Offerta CCSL FCA N.V.CNH INDUSTRIAL N.V. Fascia di RAL: 35-42K Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000