tecnico della gestione post vendita

Per azienda nostra cliente stiamo cercando un/a Speclialista PSSR - Parts and Service Sales ha l'obiettivo di sviluppare e consolidare le relazioni con i clienti del territorio, promuovendo e vendendo il valore di ricambi e servizi. La figura supporta i venditori nelle presentazioni commerciali e lavora in sinergia con i team Sales, Parts e Service per intercettare opportunità, risolvere criticità e aumentare la soddisfazione del cliente. Il ruolo prevede contatti e visite presso clienti, con trasferte periodiche sul territorio. Responsabilità principali: Sviluppare e mantenere relazioni solide e continuative con i clienti assegnati. Supportare i venditori nelle presentazioni e iniziative commerciali presso i clienti. Collaborare con l'Aftermarket Sales Manager condividendo opportunità su ricambi e service, avanzamento attività e priorità. Promuovere e vendere il valore di ricambi e servizi (soluzioni in base al portafoglio aziendale). Identificare nuovi clienti, nuovi mercati e nuove applicazioni all'interno del territorio. Effettuare ispezioni tecniche: usato certificato, verifiche in garanzia, ispezioni, controlli su riparazioni cliente. Monitorare concorrenti, prodotti e fornitori, mantenendo una buona conoscenza del mercato. Contribuire alla definizione dei forecast annuali e del potenziale del territorio. Gestire e risolvere segnalazioni e problematiche del cliente, coordinandosi con i team interni. Lavorare con Customer Account Managers e Parts/Service Managers su obiettivi, campagne e idee marketing. Mantenere report e anagrafiche clienti accurate e aggiornate (CRM e strumenti aziendali). Operare nel rispetto di vision, mission e valori aziendali. Svolgere eventuali attività aggiuntive coerenti con il ruolo. Requisiti Almeno 2 anni di esperienza in ambito Service e Parts (obbligatorio). Capacità di leadership e forte orientamento alla responsabilità. Attitudine a: pensiero strategico, decision making, relazione e negoziazione, gestione del conflitto, presentazione di idee, uso efficace delle risorse. Buona attitudine e interesse per il mondo movimento terra. RAL: 40.000€ - 50.000€ + auto aziendale ad uso promiscuo + parte variabile Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive. L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.wyser-search.com/privacy-policy/. #LI-GS2