Tecnico/a Help Desk IT Junior

Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti. Le principali mansioni includono: * Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk * Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno) * Diagnosi e risoluzione di problematiche IT comuni * Registrazione dettagliata degli interventi nel sistema CRM aziendale * Collaborazione con il team tecnico per casistiche complesse Offerta e benefit: * Contratto a tempo indeterminato per un inserimento stabile * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Telecomunicazioni) * Formazione continua e affiancamento costante * Buoni pasto e Computer aziendale * Inserimento immediato Requisiti: * Diploma tecnico o equivalente * Breve esperienza nel supporto tecnico o assistenza clienti * Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365 * Capacità di comunicazione e orientamento al cliente * Attitudine al problem solving e al lavoro in team Sede di lavoro: Perugia Tempo pieno