Hai consolidate doti di leadership e una spiccata attitudine al problem solving? Ti appassiona guidare e motivare le persone verso il raggiungimento di obiettivi? Randstad Italia, per azienda italiana specializzata nei servizi di Customer Experience e Customer Service, con un focus specifico sull'industria automobilistica e della mobilità, ricerca una figura come: TEAM LEADER (F,M,NB) Sede di lavoro: Vimodrone. Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda a tempo determinato. Fascia di Ral compresa tra € 24.000 - € 28.000. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 5° Livello. Orario di lavoro: Full-time. Retribuzione annua: 24000€ - 28000€ Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 anno responsabilità Di cosa ti occuperai? In qualità di Team Leader, sarai il motore del tuo gruppo di lavoro. Il tuo scopo principale sarà assicurare il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, guidando il team con focus su motivazione, orientamento ai risultati e miglioramento continuo dei processi. Le tue responsabilità principali saranno: supervisionare e organizzare le attività quotidiane del team, ottimizzando le risorse, stabilendo le priorità e distribuendo i carichi di lavoro in base ai volumi e alla pianificazione delle presenze; monitorare le performance qualitative e quantitative, motivare le risorse e occuparti della loro formazione sul campo e dello sviluppo professionale, valutandone abilità e competenze; essere il punto di riferimento per il team nella gestione di situazioni complesse o critiche; svolgere attività quotidiana di analisi dati e reportistica per il monitoraggio dei KPI di servizio e degli SLA contrattuali; collaborare all'ottimizzazione dei processi operativi, suggerendo modifiche agli strumenti di supporto in ottica di miglioramento continuo; lavorare in sinergia con gli altri Team Leader per garantire una gestione coerente, fluida e integrata delle risorse aziendali. qualifiche Sei in possesso dei seguenti requisiti? capacità di coordinamento, organizzazione e pianificazione di un team di lavoro; forti capacità analitiche, di problem solving e attitudine al lavoro di squadra; doti comunicative, di ascolto e un approccio orientato al cliente; ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel per l'analisi dati); costituisce un plus preferenziale la conoscenza della lingua inglese o di una seconda lingua straniera; familiarità con le dinamiche di gestione KPI/SLA e conoscenza dei processi operativi di settore. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

TEAM LEADER SETTORE AUTOMOTIVE (F,M,NB) - VIMODRONE

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