Team Leader Operations – Servizi TLC & Assistenza Tecnica

Mansione Sei alla ricerca di un’azienda dinamica e leader nel settore tecnologico dove poterti mettere in gioco e guidare un team verso l'eccellenza operativa? Abbiamo l’opportunità giusta per te! Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per prestigiosa azienda nostra cliente, multinazionale leader nei servizi di ingegneria, riparazione e assistenza nel settore delle Telecomunicazioni ed Elettronica, ricerchiamo: 1 Team Leader Operations – Servizi TLC & Assistenza Tecnica (F/M/NB) Contratto e Inquadramento: Inserimento: Tempo Indeterminato CCNL: Metalmeccanico Industria Orario di lavoro: Full-Time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Retribuzione: RAL indicativa compresa tra € 35.000 e € 40.000, commisurata all’effettiva esperienza e competenze maturate Sede di lavoro: Provincia di Milano Sud Responsabilità Cosa farai concretamente: La risorsa inserita avrà la responsabilità diretta di coordinare le attività operative, guidando il team verso il raggiungimento degli obiettivi di performance, qualità e servizio. In particolare, ti occuperai di: Avvio e Gestione Commesse: Collaborare a stretto contatto con il Project Manager per l'avvio e l'ottimizzazione di nuove commesse operative. Pianificazione e Supervisione: Organizzare, pianificare e monitorare le attività quotidiane del team assegnato, definendo priorità e flussi di lavoro. Monitoraggio KPI & Reporting: Tracciare le performance operative attraverso report dedicati, garantendo il rispetto degli SLA concordati. Qualità e Sicurezza: Assicurare il pieno rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative sulla sicurezza nei luoghi di lavoro. Continuous Improvement: Identificare criticità operative, proporre ed implementare azioni correttive e progetti di efficientamento dei processi. Competenze Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza: Almeno 3-5 anni maturati in ruoli di coordinamento/gestione di team operativi, preferibilmente provenienti da contesti di Service, Operations, Reverse Logistics o Repair/Refurbishment. Competenze Tecniche: Buona padronanza degli strumenti informatici e forte attitudine all'analisi dei dati e dei flussi operativi. Soft Skills: Spiccate capacità di leadership, eccellente organizzazione del lavoro, problem solving pragmatismo e orientamento al risultato. Inquadramento contrattuale: Solida esperienza in ambiti regolati da metriche e KPI stringenti. Completano il profilo un'ottima gestione dello stress e delle scadenze, spiccate doti relazionali e capacità di adattamento a contesti dinamici e strutturati. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).