SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Nel mondo della IV Gamma ogni dettaglio conta: disponibilità prodotto variabile, freschezza, finestre logistiche strette, promozioni e picchi di domanda. Per supportare la crescita e garantire un servizio clienti sempre più puntuale, per azienda nostra Cliente punto di riferimento all’interno del panorama internazionale, ricerchiamo un/una: SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa, inserita nell’Ufficio Customer Italia e a riporto del Direttore Vendite e della Responsabile, la persona lavorerà in stretta collaborazione con Forza Vendite e funzioni interne (R&S, Marketing, Trade Marketing, Pianificazione, Logistica) per assicurare al cliente un servizio preciso, rapido e coerente con gli obiettivi aziendali. Responsabilità principali: Gestione operativa di un portafoglio clienti (circa 20 clienti, in collaborazione con il commerciale) Supporto alla rete vendite nella gestione quotidiana del cliente Problem solving su promozioni, prezzi, invio schede tecniche/foto, attivazione/sospensione cliente e prodotto Analisi ordini e gestione delle criticità prodotto (disponibilità, nuove attivazioni, possibili spostamenti di quote) Predisposizione file di suddivisione quantità disponibili in caso di shortage Codifica anagrafiche clienti Gestione Numero Verde Invio dati mensili a clienti chiave e dati mensili per calcolo compensi distribuzione Gestione rapporti con fornitori di prodotto commercializzato e riordini Inserimento e gestione dati su JDE (JD Edwards) I Requisiti richiesti sono: Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo preferibilmente nel settore Alimentare e/o chimico cosmetico Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare) Forte capacità di gestione priorità, stress e imprevisti Attitudine al lavoro in team e collaborazione interfunzionale Flessibilità e predisposizione al cambiamento Precisione, orientamento al cliente e al risultato Si offre: Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato Fascia di RAL da attribuire alla posizione: 40-55.000 € CCNL applicabile: Industria Alimentare Ticket Restaurant e valore: 8€ giorno di ticket restaurant Welfare: tbd Premi: premio produttivo di 750€ Sede di lavoro: Provincia sud di Brescia Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive. L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.wyser-search.com/privacy-policy/ . #LI-AM