Personale impiegatizio appartenente alle categorie protette

Profilo Per una realtà di Varese operante nel settore della distribuzione di bevande, ricerchiamo personale impiegatizio appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. La persona selezionata sarà inserita in ufficio con mansioni amministrative e di supporto operativo. Il ruolo prevede un utilizzo costante del PC, in particolare dei programmi Word ed Excel, e attività di assistenza telefonica di primo livello su semplici problematiche tecniche. Si tratta di una posizione part-time mattutina. Responsabilità Gestire le chiamate telefoniche in arrivo fornendo assistenza di primo livello e indirizzando correttamente le richieste verso le funzioni tecniche interne. Utilizzare il PC con programmi Word ed Excel per attività di base, come inserimento dati, aggiornamento semplici tabelle e compilazione documenti standard. Fornire istruzioni tecniche di base ai clienti prima di coinvolgere il supporto tecnico specializzato. Aprire le chiamate ai tecnici quando necessario, raccogliendo le informazioni essenziali e registrando correttamente le richieste nei sistemi aziendali previsti. Skill e Professionalità Capacità di utilizzo del PC con conoscenza di base di Word ed Excel per svolgere attività semplici in autonomia e con ordine. Buona dimestichezza con l’uso del telefono, sia per ricevere chiamate sia per effettuare contatti verso clienti o tecnici interni. Attitudine a fornire assistenza telefonica di primo livello, con comunicazione chiara, paziente e orientata alla soluzione pratica dei problemi. Precisione e attenzione Concretezza, flessibilità e resistenza allo stress, con capacità di gestire attività ripetitive Informazioni retributive Retribuzione: lordo orario €9,61 CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011 Livello: 5 Qualifica: Impiegato Benefit Orario di lavoro part-time definito dalle 8 alle 12, dal lunedì al venerdì Periodo iniziale di inserimento della durata di 1 mese, finalizzato all'assunzione diretta a tempo indeterminato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).