Operatore/trice telefonico junior per servizi B2C

Cerchiamo un nuovo collega come Operatore/trice call center per il nostro centro di assistenza clienti a Vicenza. Siamo un centro di servizi specializzato nel supporto telefonico B2C per utenze domestiche, dove aiutiamo ogni giorno centinaia di persone a risolvere piccoli problemi tecnici o amministrativi con un sorriso. Insieme costruiremo un percorso di crescita basato sull'ascolto e l'empatia. Ti occuperai di gestire circa 60-80 chiamate in entrata al giorno, utilizzando il CRM aziendale per aggiornare le anagrafiche e risolvere i ticket di assistenza. Ti chiederemo di guidare l'utente passo dopo passo verso la soluzione, registrando ogni dettaglio della conversazione per garantire un servizio impeccabile. Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1530 € - Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato - Tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Formazione continua - Bonus su obiettivi Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - spiccata attitudine al contatto telefonico - buona dimestichezza con il computer e l'invio di email - pazienza e capacità di ascolto attivo - valutiamo anche candidati alla prima esperienza Il nostro team è accogliente e ti supporteremo con un affiancamento costante nelle prime due settimane. Se hai voglia di imparare e ti piace aiutare le persone, sei la persona che stiamo cercando per rinforzare l'organico in vista delle festività. Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Vicenza