Operatore/trice servizio clienti junior

Operatore di telecomunicazioni con clientela privata e business in provincia di Padova ricerca una figura per l'area assistenza clienti. La persona gestirà richieste su attivazioni, anomalie di rete e fatturazione, operando su piattaforma ticketing interna e coordinandosi con il reparto tecnico per la risoluzione dei disservizi. Mansioni: - ricezione e gestione chiamate inbound su linea dedicata utenze - registrazione segnalazioni nel sistema di ticketing e monitoraggio stato pratiche - spiegazione voci di fatturazione e verifica consumi dati/voce - escalation gestita verso tecnici di rete per guasti non risolvibili al primo livello Requisiti: - diploma di scuola superiore - buona articolazione verbale e capacità di ascolto - familiarità con strumenti digitali e navigazione web - disponibilità a turni nella fascia 8.00-20.00 dal lunedì al sabato - adatto anche a profili junior Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time 40h settimanali - retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € - Buoni pasto - Formazione continua - rimborso spese per trasferte in sedi periferiche Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Abano Terme