Operatore/trice servizio clienti con focus marketing

Un'agenzia di marketing a Roma, focalizzata su strategie digitali, sta cercando un/a Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il proprio team. Se sei una persona proattiva, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e desiderosa di crescere in un ambiente, questa è l'opportunità giusta per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i nostri servizi di marketing innovativi. Cerchiamo chi sappia trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva, contribuendo attivamente alla fidelizzazione della clientela e al successo dei nostri progetti. Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e di ascolto attivo * familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser) * orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * disponibilità a un inserimento rapido a dicembre Mansioni principali: * gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e precise * illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore * aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni * collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € * buoni pasto giornalieri * formazione continua e affiancamento costante da parte di colleghi esperti * welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti * ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Roma.