Operatore/trice contact center per servizi di assistenza

Una realtà specializzata in servizi di customer care per diverse aziende e settori, cerca un/una Operatore/trice Contact Center. Siamo pronti a inserire la persona giusta, garantendo un'assistenza efficace e puntuale. La posizione è aperta per un inserimento da subito. Cerchiamo una persona con i seguenti requisiti: • diploma di scuola superiore • ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione • predisposizione al problem solving e all'ascolto attivo • dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici • disponibilità immediata a lavorare full-time su turni • aperto anche a prime esperienze nel settore del customer service Il ruolo prevede una gestione delle comunicazioni, sia in entrata che in uscita, garantendo un'assistenza precisa e puntuale. Ti occuperai di: • Gestione delle chiamate inbound (circa 70-90 al giorno), fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi • Utilizzo del gestionale CRM aziendale per la registrazione delle richieste e delle interazioni • Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle segnalazioni dei clienti, con escalation se necessario • Collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva e coerente Ti offriamo un'opportunità stabile: • contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 € e 1500 € • Buoni pasto giornalieri • Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale • un ambiente di lavoro orientato al raggiungimento degli obiettivi Orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì al venerdì, con possibili disponibilità nel fine settimana a rotazione. Sede di lavoro: La Spezia.